11820 ‘En İyi Destek Hizmeti’ kategorisinde Bronz Madalya ile ödüllendirildi.

ASSİSTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş , 29 Haziran’da Londra‘da gerçekleştirilen Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgelerini kapsayan, en iyi çağrı merkezlerinin ödüllendirildiği Contact Center World yarışmasından tam 6 ödülle döndü.

Toplamda 1 birincilik, 3 ikincilik ve 2 üçüncülük ödülü alan ASSİSTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş, Danimarka, Almanya, Portekiz, İrlanda, Ukrayna ve Rusya gibi Avrupa ülkelerinin yanı sıra Ortadoğu ve Afrika temsilcilerinin de  katıldığı yarışmalarda yaptığı sunumlarla büyük ilgi gördü.

Çağrı merkezi kategorisinde en iyi uygulamaların seçildiği Contact Center World: “Top Ranking Performers” yarışması kapsamında bir hafta boyunca birçok kategoride yapılan sunumlar neticesinde  Londra’da düzenlenen gala gecesinde, ödül kazanan şirketler açıklandı. Yapılan değerlendirme sonucunda, Assistt dış kaynaklı çağrı merkezi için en önemli kategorilerden olan “En İyi Müşteri Hizmetleri Servisi” kategorisinde birincilik ödülünü kazandı.

‘En İyi Çağrı Merkezi Tasarımı’ kategorisinde 11820 Teknoloji Destek Hattı’nında hizmet verdiği , Assistt Erzincan Lokasyonu ile ikinciliği elde etti.

“En İyi Büyük Ölçekli Çağrı Merkezi” kategorisinde üçüncülüğü elde eden Assistt  “11820 TEKNOLOJİ DESTEK HATTI” uygulaması ile ‘En İyi Destek Hizmeti’ kategorisinde bronz madalya ile ödüllendirildi.

ASSİSTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş , 29 Haziran’da Londra‘da gerçekleştirilen Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgelerini kapsayan, en iyi çağrı merkezlerinin ödüllendirildiği Contact Center World yarışmasından tam 6 ödülle döndü.

Toplamda 1 birincilik, 3 ikincilik ve 2 üçüncülük ödülü alan ASSİSTT Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri A.Ş, Danimarka, Almanya, Portekiz, İrlanda, Ukrayna ve Rusya gibi Avrupa ülkelerinin yanı sıra Ortadoğu ve Afrika temsilcilerinin de  katıldığı yarışmalarda yaptığı sunumlarla büyük ilgi gördü.

Çağrı merkezi kategorisinde en iyi uygulamaların seçildiği Contact Center World: “Top Ranking Performers” yarışması kapsamında bir hafta boyunca birçok kategoride yapılan sunumlar neticesinde  Londra’da düzenlenen gala gecesinde, ödül kazanan şirketler açıklandı. Yapılan değerlendirme sonucunda, Assistt dış kaynaklı çağrı merkezi için en önemli kategorilerden olan “En İyi Müşteri Hizmetleri Servisi” kategorisinde birincilik ödülünü kazandı.

‘En İyi Çağrı Merkezi Tasarımı’ kategorisinde 11820 Teknoloji Destek Hattı’nında hizmet verdiği , Assistt Erzincan Lokasyonu ile ikinciliği elde etti.

“En İyi Büyük Ölçekli Çağrı Merkezi” kategorisinde üçüncülüğü elde eden Assistt  “11820 TEKNOLOJİ DESTEK HATTI” uygulaması ile ‘En İyi Destek Hizmeti’ kategorisinde bronz madalya ile ödüllendirildi.

Assistt’e  görme engelliler için faaliyete geçirdiği ‘Sesli Kitap Projesi’ ile “Sosyal Sorumluluk”  kategorisinde ikincilik ödülünü almasını sağladı. Assistt üçüncü Gümüş madalyasını ise kalite uygulamaları kapsamında çağrı dinleme ve değerlendirme çalışmalarını home-office asistanlarıyla yapması ve buna ek olarak yine evden çalışan engelli asistanlarla ilgili uygulamaları ile üçüncü Gümüş madalyasını aldı.

ASSİSTT Genel Müdürü Adil ZEMBAT alınan ödülleri şöyle değerlendirdi: “Çok önemli bir yıl geçiriyoruz. Hem hızla büyüyerek Türkiye’nin en büyük dış kaynaklı çağrı merkezi haline geldik; hem de sunduğumuz kaliteli hizmetle EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesinde lider şirket olduk. Yaptığımız örnek çalışmalar ve kısa zamanda kat ettiğimiz yol parmakla gösteriliyor.

Bütün bu başarıları çalışanlarımızın kalitesine, azmine ve özverisine borçluyuz. Hepsine şükranlarımı sunuyorum. Ayrıca, bahsi geçen yarışmada toplamda en çok ödül alan ülkenin Türkiye olması da hepimizin göğsünü kabartıyor.  6 ödül birden alarak Türk şirketlerine uluslararası arenada öncülük etmekten büyük mutluluk duyduk. Şimdi sırada bu başarıları dünya ölçeğine taşımak var. ”

 

http://www.contactcenterworld.com/worldawards/regional-winners.aspx?id=5C0340A0-CDBE-45A8-9CC3-968045A5CE20 http://www.haberler.com/contact-center-world-den-alti-odulle-dondu-3758532-haberi/

Anahtar kelimeler: Contact Center World yarışması. Teknoloji destek merkezi. Teknik destek merkezi, üçüncülük ödülü. En iyi destek hizmeti ödülü. “Top Ranking Performers” yarışması sonuçları. Çağrı merkezi kategorisinde 6 ödül.

Etiketler: , , , ,



Bilgisayar Destek-Donanım Sorunları-3G Destek-Adsl Modem Kurulumu-Android Destek-E-posta hesabı oluşturma -Facebook Destek-Hotmail Üyelik Destek-ipad Destek-Casper tablet sıfırlama-Artes tablet sıfırlama-Desen kilidi unutma-İphone Destek Hattı-Laptop Destek-Pc Destek-Samsung Destek Hattı-Skype Destek Hattı-Facebook hesabı kurtarma-Sosyal Medya Destek-Teamviewer ne işe yarar-Mobil Destek Hattı-Teknoloji destek Hattı-Telefon Destek-Telefon fonksiyon ve uygulamaları-Telefonu yedekleme ve taşıma-Telefonla internete bağlanma-Twitter Destek hattı-Resim yedekleme-Veri yedekleme-Antivirüs Programı destek-Virüs Programları Destek-Windows 7 Destek-XP Kurulumu-Windows 8 sıfırlama-Windows 8 şifre sorunu-internet bağlantı destek-Modem destek- Adsl destek hattı- Smart tv bağlantı sorunları- Dvr port açma- Güvenlik kamerası port açma

>